1.1. У цій Політиці конфіденційності та захисту персональних даних (далі – «Політика») визначено порядок збору, обробки та використання Компанією Юраш Руслан Андрійович (надалі – «Компанія») персональних даних Користувачів Вебсайту AutoPalma.parts (надалі – «Вебсайт»), цілі використання таких даних, взаємодія Компанії з третіми особами, заходи безпеки для їх захисту, а також контактна інформація для Користувача щодо доступу, внесення змін, блокування або видалення своїх даних та звернень із будь-яких питань щодо захисту персональних даних.
1.2. Термінологія цієї Політики відповідає термінам, використаним у Угоді користувача, якщо не зазначено інше.
1.3. Компанія усвідомлює важливість захисту персональних даних і зобов'язується забезпечувати їх конфіденційність, надаючи Користувачам комфортні умови користування функціоналом Вебсайту та Послугами.
1.4. Використання Вебсайту та Послуг означає згоду Користувача з цією Політикою. У разі незгоди, Користувач повинен негайно припинити користування Вебсайтом.
1.5. Політика розроблена з урахуванням вимог Закону України «Про захист персональних даних» та принципів GDPR для користувачів з ЄС.
1.6. Користувач може звертатися до Компанії для отримання доступу до своїх даних, внесення змін, блокування або видалення даних, відкликання згоди на їх обробку, а також для подання зауважень чи запитів щодо обробки персональних даних через відділ технічної підтримки або уповноважену особу, контакти якої вказані на Вебсайті.
1.7. Користувач визнає, що у випадку недбалого ставлення до безпеки своїх даних (логін, пароль) третім особам може бути наданий несанкціонований доступ до облікового запису. Компанія не несе відповідальності за збитки, завдані таким доступом.
2.1. Реєструючись та користуючись Вебсайтом, Користувач підтверджує, що йому виповнилося 18 років – віку, з якого законодавство передбачає повну дієздатність, зокрема право самостійно укладати правочини.
2.2. Користувач також підтверджує, що має право надавати згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до цієї Політики.
3.1. Якщо у користувача виникають будь-які питання або незрозумілі моменти щодо цієї політики, він може звернутися за роз'ясненнями до компанії через відділ технічної підтримки вебсайту або до уповноваженої особи, контакти якої вказані на сайті.
3.2. Компанія цінує будь-який зворотний зв'язок користувачів, адже він допомагає робити політику більш зрозумілою та прозорою.
4.1. Компанія може отримувати персональні дані користувачів: безпосередньо від самих користувачів; під час використання функціоналу сайту; від третіх осіб, включно з платіжними, аналітичними або технічними сервісами; від партнерів, продавців чи інших осіб, які надають персональні дані користувачів, за умови, що вони вважають, що користувач дав згоду на передачу таких даних; шляхом внесення даних у систему Компанії на підставі усної, письмової або електронної згоди користувача; з наявних баз даних, архівів чи записів, які Компанія законно отримала або зберігає для обробки персональних даних.
4.2. До персональних даних належать: ім'я та прізвище, дата народження, контактні дані (email, телефон), мова спілкування; логін, пароль та інші дані для авторизації; банківські та платіжні дані, податкові дані та інформація про реєстрацію підприємця (якщо застосовно); місцезнаходження та інформація про пристрій користувача (IP, модель пристрою, ОС, браузер, підключення до мереж); дані про активність на сайті (замовлення, переглянуті сторінки, взаємодії з іншими користувачами); інформація, створена або надана користувачем на сайті (пости, файли, аватар, фото/відео у разі верифікації).
4.3. Компанія використовує файли cookies для поліпшення роботи сайту, персоналізації та аналітики. Деталі в окремій Політиці щодо Cookies.
4.4. Компанія може отримувати додаткову інформацію про користувача від партнерів та сервісів, що надають аналітичні або рекламні послуги.
4.5. Компанія не обробляє дані щодо расової, національної приналежності, політичних чи релігійних переконань, членства в громадських організаціях, а також фізіологічні особливості користувачів, які дозволяють визначити їх особистість.
4.6. Користувач має право дізнатися, які саме дані про нього зберігаються, звернувшись за доступом до інформації.
5.1. Використовуючи Вебсайт, Користувач повинен пам'ятати про необхідність дотримання правил безпеки. У разі видалення акаунту певні дані Користувача можуть залишатися в системі Компанії у знеособленому вигляді, тобто зберігатися так, щоб неможливо було встановити особу Користувача.
5.2. Це необхідно для того, щоб Компанія мала змогу перевірити, чи не було такого Користувача зареєстровано раніше, а також для запобігання шахрайству: щоб Користувач, який порушив правила користування Вебсайтом і чиї дані були видалені, не міг повторно зареєструватися.
5.3. Зберігаючи такі дані, Компанія керується своїм законним інтересом – захистом вебсайту, бізнесу, прав та безпеки інших користувачів, а також дотриманням вимог законодавства України та принципів GDPR.
Компанія збирає та обробляє персональні дані Користувачів на підставі укладення договору про надання послуг (реєстрація та користування функціоналом Вебсайту), фактичного використання Вебсайту без реєстрації (перегляд пропозицій, здійснення замовлень, залишення коментарів), законного інтересу Компанії та третіх осіб (забезпечення безпеки користувачів та захист від шахрайства, поліпшення функціоналу та сервісів, розробка нових інструментів, аналітика та персоналізація, маркетинг та рекламні активності, реагування на порушення правил користування та прав інтелектуальної власності, обробка історичних та анонімізованих даних), добровільної згоди користувача, а також для виконання вимог законодавства (надання даних на запит державних чи судових органів, дотримання норм фінансового моніторингу та запобігання відмиванню коштів). Дані можуть бути отримані безпосередньо від користувача, від третіх осіб (партнери, продавці, платіжні та аналітичні сервіси), із наявних баз, архівів та записів, або внесені співробітниками Компанії на підставі усної, письмової або електронної згоди користувача.
Компанія збирає та обробляє персональні дані Користувачів з метою забезпечення роботи Вебсайту та надання послуг, усунення технічних недоліків і забезпечення стабільного функціонування Вебсайту, удосконалення функціоналу та створення нових сервісів, забезпечення безпеки Користувачів та захисту від шахрайських дій, проведення профайлінгу та автоматизованого прийняття рішень, персоналізації контенту та відображення таргетованої реклами, реалізації рекламних і маркетингових кампаній, виконання вимог законодавства та запитів державних чи судових органів, реагування на заяви, скарги або претензії третіх осіб щодо порушення прав інтелектуальної власності, контролю за дотриманням Користувачами правил користування Вебсайтом, а також налагодження прямого зв'язку з Користувачем для вирішення питань, підтримки та надання інформації.
8.1. Компанія зберігає персональні дані Користувачів лише протягом строку, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або виконання вимог законодавства.
8.2. Після закінчення строку зберігання або якщо дані більше не потрібні для зазначених цілей, Компанія знищує дані або зберігає їх у знеособленому вигляді, що унеможливлює ідентифікацію Користувача. Такі дані можуть використовуватися для аналітики, статистики та покращення сервісів.
8.3. Компанія може зберігати дані, отримані від третіх осіб, партнерів, продавців, платіжних та аналітичних сервісів, у тому числі з наявних баз даних та архівів, за умови законності їх отримання та наявності підстав для обробки.
8.4. Компанія може зберігати певні дані у знеособленому вигляді з метою запобігання шахрайству, контролю за дотриманням правил користування сайтом та захисту законних інтересів Компанії.
8.5. Компанія докладає всіх розумних зусиль для захисту персональних даних, проте не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли через: недбале ставлення Користувача до безпеки власного облікового запису (логін, пароль); доступ третіх осіб до облікового запису Користувача; неточність або некоректність даних, наданих самим Користувачем або отриманих від третіх осіб.
8.6. Компанія залишає за собою право оновлювати строки зберігання та правила обробки персональних даних у межах вимог законодавства та для забезпечення безпеки та розвитку сервісів.
9.1. Компанія, незалежно від способу та підстав отримання, може передавати персональні дані Користувачів: своїм партнерам та продавцям, зареєстрованим на Вебсайті, для забезпечення виконання замовлень, комунікації з Користувачами, надання послуг та інших операцій, пов'язаних з роботою Вебсайту; адміністрації ринків або інших організацій, за участю яких надаються послуги Користувачам, для реалізації функціоналу сервісів та власних внутрішніх цілей (наприклад, організація роботи магазинів, ведення баз даних, маркетинг та комунікації з Користувачами); третім особам – процесорам, тобто особам, які надають технічні, аналітичні, платіжні чи інші послуги для Компанії, включно зі зберіганням, обробкою та структуризацією даних; рекламодавцям та партнерам, при цьому інформація надається узагальненою та агрегованою, що унеможливлює ідентифікацію конкретної особи; третім особам у випадку законної вимоги, включно із державними органами та судовими інстанціями, або у разі отримання запиту щодо порушення прав інтелектуальної власності; іншим Користувачам у межах функціоналу Вебсайту (наприклад, відображення інформації у профілі Користувача), за умови, що така інформація не порушує конфіденційності.
9.2. Компанія може надавати статистичні та аналітичні дані, що не містять персональних даних, для демонстрації ефективності роботи Вебсайту та підвищення його репутації.
9.3. На Вебсайті можуть міститися посилання на сторонні ресурси, до яких ця Політика не застосовується.
9.4. Компанія залишає за собою право обмінюватися інформацією з органами державної влади у межах чинного законодавства, зокрема для запобігання шахрайству, врегулювання спірних ситуацій або розслідування неправомірних дій Користувачів.
10.1. Користувач має право: відкликати згоду на обробку персональних даних; отримати доступ до даних, які Компанія збирає про нього; отримати копію своїх персональних даних; змінювати або уточнювати дані про себе; вимагати видалення своїх персональних даних; подавати скаргу до уповноваженого органу у разі порушення своїх прав.
10.2. Для реалізації цих прав Користувач може звернутися до відділу технічної підтримки Вебсайту. Компанія може попросити додаткову інформацію для підтвердження особи Користувача.
10.3. Видалення даних здійснюється протягом 30 днів після отримання запиту. Якщо для виконання запиту потрібен додатковий час, Користувач буде повідомлений про причину та строк продовження.
10.4. Компанія може зберігати певні дані у знеособленому або анонімізованому вигляді для: запобігання шахрайству та повторній реєстрації порушників; аналітики, статистики та покращення сервісів; виконання законних обов'язків.
10.5. У випадку передачі даних третім сторонам (наприклад, продавцям чи рекламним платформам), Користувач повинен звертатися безпосередньо до цих третіх сторін щодо видалення або зміни даних. Компанія не несе відповідальності за їх використання.
10.6. Компанія надає відповіді на запити користувачів безкоштовно, проте залишає за собою право відмовитися від обробки запитів у разі зловживання або недобросовісного використання.
10.7. Збереження знеособлених даних здійснюється виключно на підставі законного інтересу Компанії і не порушує права Користувача на конфіденційність.
11.1. Компанія має право вносити зміни в цю Політику без попереднього повідомлення та отримання додаткового погодження Користувачів.
11.2. Актуальна редакція Політики завжди доступна на Вебсайті за посиланням: autopalma.parts/privacy
11.3. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Вебсайті. Використовуючи Послуги або Портал після публікації змін, Користувач підтверджує згоду з новими умовами.
12.1. Права на «autopalma.parts» належать ФОП Юраш Руслан Андрійович.
12.2. У разі питань Користувач може звертатися через відділ технічної підтримки Вебсайту або безпосередньо до відповідальної особи, направивши запит на електронну пошту: autopalma.parts@gmail.com
13.1. Ця Політика набирає чинності з моменту публікації на Вебсайті.
13.2. Текст Політики викладено українською мовою.
