На цій сторінці ми зібрали відповіді на самі часті запитання наших клієнтів. Дізнайтеся, як оформити замовлення, вибрати і підібрати необхідні деталі для авто, порівняти ціни, оформити доставку по Одесі та Україні, а також отримати підтримку від продавців та нашої служби допомоги.
Ні, реєстрація не обов'язкова — ви можете оформити замовлення як гість.
Однак зареєстровані користувачі отримують додаткові переваги:
• швидше оформлення замовлень;
• доступ до історії покупок;
• збережені адреси доставки;
• бонуси та знижки на перше замовлення.
Так, звичайно. На сторінці пошуку ви бачите всі пропозиції різних продавців з вказівкою ціни, бренду та умов доставки.
Так ви можете легко обрати оптимальний варіант за ціною та якістю.
Так, ви можете додати товари різних продавців в один кошик.
Кожне замовлення буде оформлене окремо, що прискорює обробку та доставку.
Так, доставка здійснюється по всій Україні через «Нову пошту».
Також доступний самовивіз з наших точок в Одесі:
• Авторынок “Успех”, пр. Небесной Сотни, 2А, магазин №215
•Авторынок “Куяльник (Яма)”, ул. Жевахова Гора, 1, магазин №662
Детальніше про самовивіз та графік роботи можна дізнатися на сторінці «Де нас знайти».
Ні, ви не платите жодної копійки більше.
Всі ціни на нашому сайті — точно такі ж, як у продавців на ринку. Ми не робимо жодних націнок і не беремо комісію з покупців.
Автопальма — це не посередник, а онлайн-платформа, що об'єднує магазини з одеських авторинків.
Ми просто допомагаємо вам бачити всю наявність в одному місці, порівнювати ціни та купувати потрібні деталі так само, як на ринку — тільки з дому.
На нашому сайті ви можете швидко знайти потрібні автозапчастини за каталожним номером.
Введіть номер в рядок пошуку — і система покаже всі актуальні пропозиції від продавців.
Всі запчастини, представлені на сайті, вже є в наявності, тому ви бачите тільки реальні товари, доступні для покупки.
Якщо ви не знаєте каталожний номер, скористайтеся пошуком за VIN-кодом.
Ви можете зв'язатися з продавцями напряму і надіслати їм VIN — це найточніший спосіб підібрати повністю сумісну запчастину для вашого автомобіля.
VIN-код — це унікальний ідентифікаційний номер автомобіля з 17 символів, який допомагає точно визначити модель, рік випуску та комплектацію авто.
Знайти VIN-код можна:
• у технічному паспорті автомобіля;
• під капотом;
• на стійці біля водійської дверей;
• у нижній частині лобового скла.
Всі товари, розміщені на Автопальма, відображаються тільки при наявності на складі у продавця.
Інформація синхронізується напряму з продавцями, тому ви бачите актуальну наявність в реальному часі.
Оригінальна запчастина виробляється самим автовиробником або під його контролем.
Аналог — це деталь стороннього виробника, сумісна за параметрами.
Аналоги зазвичай дешевші, але при цьому можуть бути такої ж якості. Головне — обирати перевірені бренди та продавців.
Якщо потрібної запчастини немає в каталозі, ви можете залишити заявку через форму зворотного зв'язку.
Ваш запит отримають продавці, і якщо потрібна деталь з'явиться, вони зв'яжуться з вами або запропонують аналогічні варіанти.
Так, повернення можливе протягом 14 днів, якщо товар не використовувався та збережено товарний вигляд.
Однак є категорії товарів, на які повернення не поширюється (наприклад, електричні компоненти або індивідуально підібрані деталі).
Інформація про повернення вказана в картці кожного товару.
В картці кожної деталі є кнопка «Зв'язатися з продавцем», через яку можна задати уточнювальні питання.
Якщо вам потрібна технічна допомога або консультація — напишіть в службу підтримки Автопальма через розділ «Контакти» на сайті.
